Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
BEGİRUGG olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.
Bu kapsamda, kişisel verilerinizin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçları ile Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
BEGİRUGG, veri sorumlusu sıfatıyla; yasal yükümlülükler çerçevesinde ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz amacıyla kişisel verilerinizi;
- İnternet sitesi
- Sosyal medya platformları
- Mobil uygulamalar
- Çağrı merkezi ve iletişim kanalları
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplamaktadır.
Toplanan veriler;
- Sipariş süreçlerini yürütmek
- Müşteri deneyimini geliştirmek
- Talep ve şikayetleri değerlendirmek
- Kampanya ve bilgilendirme yapmak
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Kaydedilebilir, saklanabilir ve güncellenebilir
- Hizmet kalitesini artırmak amacıyla analiz edilebilir
- İş süreçlerimizin yürütülmesi için kullanılabilir
Bu veriler, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde;
- İş ortaklarımız
- Hizmet sağlayıcılarımız
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Açık rızanıza dayanarak
- Yasal yükümlülükler gereği
yurt içinde veya gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışında bulunan üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu aktarım; hizmetlerin sağlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve operasyonel süreçlerin sürdürülebilmesi amacıyla yapılır.
4. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler sonucu oluşan aleyhe durumlara itiraz etme
- Verilerin kopyasını talep etme
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
BEGİRUGG, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.
Toplanan bilgiler:
- Sadece BEGİRUGG bünyesinde kullanılır
- Üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz
- Ticari amaçla satılmaz
Müşteri bilgileri yalnızca yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla paylaşılabilir.
Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri, güvenlik sebebiyle hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz ve doğrudan banka altyapısı üzerinden işlenir.
ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde:
- Site daha hızlı ve verimli çalışır
- Kullanıcı tercihleri hatırlanır
- Daha iyi kullanıcı deneyimi sunulur
Ayrıca site kullanımına ilişkin anonim veriler analiz edilerek hizmet kalitesi artırılır.
SMS PAZARLAMA VE BİLDİRİMLER
BEGİRUGG SMS hizmetine onay verdiğinizde:
- Sipariş bilgilendirmeleri
- Sepet hatırlatmaları
- Kampanya ve teklifler
tarafınıza gönderilebilir.
Onay vermek satın alma şartı değildir.
İptal etmek için:
📩 Gelen mesajlara STOP yazarak çıkabilirsiniz.
Bilgi almak için:
📩 YARDIM yazabilirsiniz
📧 info@begirugg.com
Mesaj ve veri ücretleri operatörünüze bağlı olarak değişebilir.
SORUMLULUK REDDİ
BEGİRUGG;
- Mesajların gecikmesi
- Yanlış iletilmesi
- Teknik aksaklıklar
gibi durumlardan doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
İLETİŞİM
☎ GSM: 0540 144 11 41
“Her ürün, seri üretim değil… bir emeğin sonucu.
Ve her detay, sadece sana özel.”